Une méthodologie de déblocage en 5 étapes terrain :

1️⃣ Analyse immédiate (0-48h)

• Appel d’urgence + récupération des documents projet (CDC, PV réunions, planning…)

• Identification rapide des interlocuteurs clés internes + externes

2️⃣ Diagnostic express (3-5 jours)

• Entretiens individuels avec toutes les parties prenantes : client, BE, usine, fournisseur, sous-traitants

• Analyse croisée des causes racines : planning, qualité, capacité fournisseur, communication défaillante

• Priorisation des risques (matrice gravité / urgence)

3️⃣ Animation d’un workshop de crise

• Réunion de crise multi-acteurs (sur site ou en visio) avec objectif : sortir du blocage en 3h

• Animation avec méthodes spécifiques (A3 Problem Solving, Matrice d’actions immédiates)

4️⃣ Élaboration + suivi du plan d’actions

• Rédaction d’un plan d’actions priorisé : qui fait quoi, pour quand, avec quels indicateurs

• Remise en place des rituels hebdomadaires de suivi (réunion flash, reporting synthétique)

5️⃣ Bilan + Lessons Learned

• Clôture du projet

• Remise d’un rapport final avec les recommandations pour éviter de reproduire ces erreurs